Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại fli88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fli88, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân theo pháp luật địa phương
fli88 Quy định sử dụng dịch vụ tại fli88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để nhận phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Gửi câu hỏi về điều khoản trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang web hoặc trên điện thoại — nhân viên phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về quy định tài khoản, tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc xác minh danh tính qua email hỗ trợ.

Trung tâm trợ giúp

Xem phần câu hỏi thường gặp và tài liệu điều khoản đầy đủ tại trang trợ giúp — tra cứu nhanh mà không cần liên hệ trực tiếp.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách fli88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hóa SSL cho mọi kết nối và quy trình xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật kết nối SSL

Mọi thao tác trên tài khoản — từ đăng nhập đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác thực đăng nhập mới

Khi truy cập từ thiết bị chưa nhận ra, hệ thống gửi mã OTP xác minh. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập không được uỷ quyền.

Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua Viettel Money, ZaloPay, MoMo được lưu trong tài khoản để bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào cần.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của fli88. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn. Thanh toán từ ví bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể bị từ chối.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng trên trang web. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngưng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Tuỳ mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi hoàn trả.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác nhận tính hợp pháp trước khi tạo tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.