Tham khảo

Dữ liệu của bạn được fli88 bảo vệ như thế nào

Trang này mô tả cách fli88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật thông tin ví điện tử
fli88 Dữ liệu của bạn được fli88 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu của fli88

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ cách mã hóa thông tin đăng nhập đến quy trình xác minh khi rút tiền — mỗi bước đều có lớp bảo vệ rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fli88 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện; bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình có xác nhận.
Quyền truy cập nội bộ có giới hạn Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần hỗ trợ tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fli88 sẽ xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được xử lý qua cùng kênh này.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh tài khoản.
Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cụ thể.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay thắc mắc

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về cho bộ phận hỗ trợ. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời điểm giao dịch và mã tham chiếu. Số tài khoản MoMo đầy đủ không được lưu trên hệ thống; việc xác thực do MoMo thực hiện phía ứng dụng ví.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được truyền khi cần xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money, MoMo hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trình duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những vùng được phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng chung cho tài khoản hoạt động trong các khu vực đủ điều kiện.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.